Phân loại:
Địa chỉ:
53X Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1
|
|
|
27/04/2010
|
|
|
|
Xin có vài lời về XCream về cách phụ vụ khách hàng. Tôi và bạn có đến XCream, bạn tôi trong lúc đợi đã ăn 1 set cơm, tôi đến order 1 phần Cơm sườn nướng xả. Sau khi chờ đợi 1 tiếng đồng hồ và 4 lần gọi trà đá thì em phục vụ bưng ra sườn nướng mật ong, và bảo rằng bưng nhầm sang bàn người khác, chị có thể ăn giúp đc ko.Tôi kiêng ngọt kiêng đường nên ko ăn nói em ấy làm lại, em phục vụ thông báo với quản lý và quay lại mếu máo với khách hàng hỏi lúc nãy ai là người order. Vì nếu khách hàng ko ăn đĩa thức ăn đó, bé phục vụ sẽ bị trù tiền đi làm cho 1 điều thức ăn. Đó là 1 điều tối kị khi để khách hàng thấy điều đó.
Tôi không nỡ để em ấy bị trừ gần cả ngày lương nên kêu lại bảo còn đĩa sườn mật ong đó thì mang ra đây để tôi ăn luôn cho em ấy đở đền tiền, nhưng ngồi đợi 1 lúc lâu sau em ấy vẫn chưa mang lại.Sau đó quản lý bảo đi làm lai 1 cái suon mật ong mới ????? cho khách, mà tôi ko kịp phản ứng. Vậy là hôm đó 1 mình tôi phãi ăn 1 lúc 2 đĩa sườn.???? ko mong đợi.
Và điều tôi khó chịu nhất là tôi đã kêu nước lọc và trà gần 2 tiếng đồng hồ nhưng Xcream vẫn ko mang ra, va sau đó em phục vụ nói, trà đá có tính tiền nha chị. tôi vận ko tin, cho đến khi hóa đơn tính tiền ra tính 3 lý trà đá với số tiền ngất ngưởng và cộng thêm cả tiền phục vụ. Tôi không hiểu tại sao ăn trưa hơn 3phần gần 200 ngàn lại ko đc đưa 1 ly trà đá và phải cộng thêm rất nhiều tiền phục vụ.
|