Phân loại:
Địa chỉ:
199a Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3
|
|
|
25/02/2011
|
|
|
Thời gian gần đây thương hiệu KFC đã mất điểm dần trong mắt của mình, mình xin nêu ra các điển hình như sau để mọi người thấy thương hiệu uy tín đã dần dần xuống cấp trầm trọng:
- Cách đây vài tháng lúc KFC cửa hàng Big C (Gò Vấp) khai trương mình đã gặp trường hợp món bắp cải trộn đen thui và có mùi ngây ngấy khó chịu, sau khi complain với nhân viên phục vụ thì nhận lại bằng thái độ dửng dưng khó chịu, bức xúc quá mình lên website của KFC để complain tiếp nhưng vẫn không có phản hồi gì.
- KFC cửa hàng Nam Kỳ Khởi Nghĩa thì mình ghé đến vào 1 buổi tối và bị thu tiền giữ xe, trong khi có 1 cái bảng chình ình trước cửa là GIỮ XE MIỂN PHÍ, bức xúc mình hỏi nhân viên là sao lại thu tiền thì anh ta giải thích cái gì lí nhí trong miệng, bực quá mình đòi cho gặp quản lý để làm việc thì anh ta dắt xe ra và vẫn nói là cho lấy tiền giữa xe mà không thèm đếm xỉa gì về câu nói của mình, do lúc đó vội để trễ giờ xem kịch nên mình đành trả tiền và đi cho kịp nhưng vẫn không quên kèm theo câu: "Nói KFC gỡ cái bảng GIỮ XE MIỄN PHÍ" xuống đi nha!
- KFC Pasteur gần trường ĐH Kiến Trúc, mình đưa thẻ VIP nhờ nhân viên kiểm tra điểm tích lũy thì nhân viên bảo mình cứ lên lầu ăn đi rồi sẽ đem thẻ lên trả sau hoăc dùng xong mình xuống ghé quầy lấy thẻ lại, nhưng lúc về trời mưa mình quên mất vì thế mà 2 tuần sau khi mình định đi ăn lại mới nhớ lần đó quên lấy thẻ VIP mất, mình ghé đến KFC Pasteur và được nhân viên ở đó trả lời nói không có trường hợp nào như thế, mình khẳng định có và cho lại số điện thoại cũng như thông tin về thời điểm quên thẻ. Hôm sau có 1 người xưng là quản lý bên cửa hàng đó gọi cho mình và nói anh ấy trực ca hôm đó và khăng khăng chối là không hề có và nói với 1 thái độ rất dữ tợn, lúc đó mình bức xúc quá và nói tất cả các chi tiết rõ ràng sau đó kèm thêm 1 câu "Anh kiểm tra lại đi, nếu anh vẫn nói không có thì tui bỏ thẻ luôn không cần nữa và tui hiểu KFC rồi đó". Khoảng 1 tiếng sau mình nhận được điện thoại báo đã tìm thấy thẻ rồi kêu mình ghé nhận lại thẻ. Trong thời điểm thẻ VIP đang có chương trình đổi điểm tích lũy trong thẻ lấy combo phần ăn. Theo bạn, bạn nghĩ thế nào???
- Chương trình thẻ VIP năm 2011 thay đổi và mình là thẻ vàng nên sẽ được đổi thẻ 2011 mà không phải tốn 100k cũng như được quy đổi điểm tích lũy thành phần ăn và theo nhân viên KFC Pasteur là sẽ đổi thẻ từ 1/1 đến cuối tháng 1 nên mình cứ ỷ y là còn hạn cho đến hôm 16/1 mình ghé lại KFC cửa hàng Maximart Cộng Hòa đổi thẻ thì nhân viên ở đó nói là hết hạn rồi nên không giải quyết được vần đề điểm đồi phần ăn mà chỉ có thể đổi thẻ mới cho mình thôi, nếu thắc mắc do lỗi bên KFC Pasteur thì qua đó hỏi nhân viên bên đó.
Đã quá nhiều so với sức chịu đựng của mình để có thể bỏ qua cho KFC, mình đã ra về mà không còn ủng hộ KFC nữa, KFC đã không cần 1 khách hàng như mình thì mình cũng không cần KFC nữa. Say goodbye KFC luôn!!! |