|
Thông tin vi phạm
Phân loại:
Địa chỉ:
107/11 Vườn Chuối, phường 4, Quận 3
|
|
|
11/07/2009
|
|
|
THẤT VỌNG ... CỰC KÌ THẤT VỌNG ...
Mình là khách hàng VIP của L'fame. Mình mua coupon 1 triệu được sử dụng dịch vụ trị giá 2 triệu. Hôm qua, mình nhận được tin nhắn qua điện thoại "L'fame ngưng kinh doanh, mời khách hàng đến L'fame nhận lại tiền"
Khi mình đến, tiếp mình là 1 cô gái còn rất trẻ, đưa ra 1 bản thông cáo đại ý như
"- Bà Lily Nguyễn ko còn thuộc cty nữa
- Các khách hàng mua coupon 1 triệu chưa sử dụng hoặc đã sử dụng dưới 1 triệu sẽ được trả lại tiền thừa bằng tiền thực trả trừ cho dịch vụ thực trả"
Thông cáo ghi tên giám đọc Nguyễn Thành Trung (sorry nếu mình nhớ lộn chữ lót ko phải chữ Trung) và ko có kí tên, đóng dấu gì cả.
Cô nhân viên lấy liệu trình của mình ra, tính toán 1 hồi mình đã sử dụng tổng cộng 1 triệu 400k rồi bảo để lên lầu nói thủ quỹ.
1 lát sau, 1 cô nhân viên khác xuống nói với mình:
Nhân viên : Chị đã đọc và đồng ý với thông cáo rồi
Mình: Chị chỉ đọc nhưng ko nói có đồng ý hay ko ? Em giải thích phần của chị thử
Nhân viên: Chị chỉ bỏ ra có 1 triệu, mà sử dụng dịch vụ đến 1 triệu 400k, nghĩa là có lời rồi. Giờ em ko đòi tiền chị 400k đó nữa, coi như 2 bên huề (????)
Mình: Em nói vậy đâu có được, lúc đầu đã thỏa thuận chị mua 1 triệu, được sử dụng 2 triệu nghĩa là tương đương với giảm giá 50%. Nếu giờ L'fame ko hoạt động nữa thì phải trả lại chị 300k chứ.
.....
Tiếp theo là 1 giai đoạn "Chị thông cảm", "Chị lời nhiều rồi", "Chị đồng ý với thông cáo của cty rồi mà" ....
Sau 1 hồi thuất phục mình ko được, cô nhân viên bỏ vào trong, 1 lát sau, một bác gái đi ra cùng. Mình đoán bác gái này là mẹ chồng của Lily do đã gặp vài lần từ lúc còn bên Trần Hưng Đạo qua đây.
Bác : Con bỏ tiền ra 1 triệu nghĩa là được chăm sóc da 3 lần (340k/lần), giờ con làm được 6 lần kể như con lời nhiều rồi, giống 1 tặng 1 rồi còn muốn gì nữa
Mình: Bác coi kĩ giúp con, con chỉ làm mới 5 liệu trình, trong đó có 2 lần mà massage chân chưa tới giá 9do1. Sau bác nói kể như mua 1 tặng 1 được.
Bác: Giờ thông cáo của cty như thế, con thông cảm chấp nhận.
Mình: Sao thông cảm được, lúc đầu khuyến mãi thế thì phải tuân theo chứ bác. Cái này là do cty tự ngưng hoặt động, chứ ko phải con tự dưng đến đòi tiền.
Bác: Thôi bây giờ bác giảm cho con 25% (nghĩa là còn 1050k, 50k kể như bác cho con)
Mình: Bác nói chuyện ngộ ghê, tự dưng lúc đâu giảm 50% giờ còn 25%, mà thành bác cho con nữa
Cô nhân viên: Thôi giờ bọn em giảm cho chị 30% (nghĩa là còn 980k), giờ em trả lại chi 20k
Bác: Khuyến mãi là tặng thêm mà con, bác muốn ngưng khi nào bác ngưng, con ko có quyền đòi lại
.....
(còn rất nhiều, đại loại như bác và cô nhân viên đều nói 400k đáng lẽ mình phải trả thêm, giờ ko trả --> lời rồi còn muốn gì nữa ...)
Một hồi sau, bác bảo cô nhân viên cứ ngồi tiếp mình, bác vô trong. Mình mới nói vậy cuối cùng là L'fame ko trả tiền cho con phải ko ? Vậy con sẽ đưa vụ việc này lên báo. Bác bảo: Con cứ đưa lên báo rồi bỏ đi 1 mạch.
Mình mới nói với cô nhân viên: giờ thông cáo này là quyết định cuối cùng nhung chưa có chữ kí giảm đốc, chưa có mộc đỏ của cty, em lên xin chữ kí, mộc đỏ, cho chị xin họ tên em và của bác vừa mới tiếp chuyện đi, chị cũng phải biết mình nói chuyện với ai mới dễ giải quyết.
Cô nhân viên ngồi 1 hồi ko nói gì rồi mang thông cáo chạy lên lầu, 1 lúc rất lâu mới mang phiếu chi xuống trả lại đúng tiền dư của mình là 300k. Kí tên thủ quỹ là Mai Lý. Mai Lý (có lẽ là họ Lý, tên Mai) kêu mình lấy CMND ra sợ lần sau mình đến đòi tiền nữa.
Lấy được tiền về mà mình cảm thấy thật thất vọng với L'fame: Đầu đuôi bất nhất, lời nói gió bay (cũng may vẫn còn VIP card làm chứng), ỷ lớn hiếp nhỏ, ỷ đông hiếp cô (2 nhân viên, 1 bà già ra quay mình như chong chóng)
Lời nhắn nhủ với các bạn đang dùng VIP Card của L'fame: hãy mạnh dạn để lấy lại đủ quyền lợi của riêng mình. Hy vọng các bạn lấy lại được quyền lợi. |
|
|
|
|
|