Phân loại:
Địa chỉ:
400B Lê Văn Sỹ
|
|
|
17/05/2011
|
|
|
Xin chào mọi người!
Tối hôm qua (T2: 16/05/11) mình ghé vào Bobby Brewers trên đường Lê Văn Sỹ, chủ yếu để sử dụng 2 vouchers mình mua được qua Nhommua.com. Mình xin chia sẻ một số kinh nghiệm cũng mong nhà quản lý của Bobby Brewers biết và chỉnh đốn lại cách phục vụ trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
Bước vào shop mình nhận được sự phục vụ khá tận tình của cô phục vụ. Mình gọi tổng cộng 2 món ăn và 1 thức uống để mang về. Tuy là món Súp Gà mình gọi không có, nhưng vẫn rất sẵn lòng chọn một món khác thay thế.
Thời gian chờ phục vụ khoảng 15 phút (không lâu, nếu so với những nơi khác). Nhưng sự việc bắt đầu từ khi mình rời tiệm, bước ra về. Vì tin tưởng Bobby Brewers nên mình không kiểm lại bao nhiêu món thức ăn trong bao đồ ăn nên khi về đến nhà khoảng 10 phút sau đó thì hỡi ôi:
- Không thấy hóa đơn bán lẻ hay bất kỳ giấy thanh toán nào đi kèm
- Thiếu một món thức uống Cherry Ripe như ban đầu mình đã order và thanh toán đầy đủ.
- Mở bao đồ ăn: Ấn tượng đầu tiên là khoai tây chiên ỉu xìu và có không có màu vàng đều như bình thường (phải bắt chảo lên chiên lại mới có thể dùng tạm được).
• Điều mình không thể chấp nhận được là: Ở phía dưới đáy của bao đồ ăn là một vật đựng tương ớt (hay tương cà gì không rõ: tương này không được đựng trong hộp hay bao bì gì, mà được đựng trong một bao tay bằng ni long – bao tay dùng một lần. Không thể tưởng tượng được 1thương hiệu tầm cỡ như Bobby Brewers lại có thể coi thường thực khách đến như vậy. (Nếu như tiệm hết hộp đựng tương thì thà đừng bỏ tương vào bao găng tay ni long như vậy!!!)
Vài điều chia sẻ cùng các bạn cũng như nhà quản lý và nhân viên phục vụ của Bobby Brewers tại chi nhánh 400B Lê Văn Sỹ. Mình thì thật sự không muốn bước vào tiệm thêm một lần nữa. Nếu như có dịp đi ăn ngoài thì Bobby Brewers sẽ không còn là lời đề nghị của mình với các bạn trong nước cũng như nước ngoài.
Xin cảm ơn vì đã đọc dòng tâm sự của mình, vì mình không muốn đôi co với nhân viên phục vụ. Dù sao ly nước cũng chỉ 75k thôi, quan trọng là rút ra bài học cho bản thân.
|