Phân loại:
Địa chỉ:
12 đường Nguyễn Đình CHiểu, Hàm Tiến, Mũi Né, Phan Thiết
|
|
|
03/08/2011
|
|
|
Chúng tôi là một tập đoàn lớn và hàng năm phía tập đoàn đều cho cán bộ nhân viên đi nghỉ dưỡng 4 - 5 ngày ở những khu resort 4 --> 5*. Đây giống như một hình thức động viên tinh thần nhân viên sau cả năm lao động mệt mỏi để anh chị em tiếp tục làm việc hăng say...
Lần này đoàn chúng tôi có khoảng hơn 200 người và chúng tôi buộc phải chọn Sea Lion vì đây là Resort có số phòng nhiều nhất tại Mũi Né có thể đáp ứng được. Mặc dù nghe đồn chất lượng ở đây không cao lắm nhưng chúng tôi ko nghĩ nó tệ như vậy.
Chúng tôi đã từng ở các resort, KS 4, 5 sao nhưng có thể nói Sea Lion thì chất lượng và thái độ phục vụ quá tệ, nếu đánh giá khách quan thì 3* cũng còn khó mà đạt được.
Không biết bằng con đường nào mà họ có được số lượng sao nhiều đến thế? (4 sao)
1. Phòng tôi dạng family có 2 tiolet thì một cái không dám tắm vì nước nóng thì có mà nước lạnh thì không. Bồn rửa mặt thì hỏng núm xoay vì vậy 4 người phải xếp hàng dùng chung 1 tiolet mỗi khi đi bơi về.
2. Tôi không dám mở cửa sổ để hứng gió biển vì gió chưa tới thì côn trùng và muỗi đã tới.
3. Không có "welcome fruit" để lấy lòng khách như những ks khác dù nó chả thấm vào đâu so với giá hàng trăm usd/ đêm mà khách đã trả.
4. Thái độ phục vụ của NV không chuyên nghiệp, tôi quên chìa khóa trong phòng nên nhờ lễ tân mở giùm. gọi điện lần 1 thì 15 phút sau chưa thấy mở cửa. gọi điện lần 2 thì 15 phút sau (tổng 30 phút) mới có người tới ko nói ko rằng, không thèm sorry mà mở cửa khá mạnh tay như thể làm cho tôi ấn tượng để lần sau đừng có mà quên chìa khóa.
5. Buffet à? 3 buổi sáng ăn 3 cái buffet với các món giống nhau và giản dị đến nỗi tôi ngán ngẩm không thể nuốt trôi khi ăn bữa thứ 2.
6. Phòng tập thể hình thì rộng khoảng 2 chục m2 với 3 dụng cụ tập cũ kỹ hoen rỉ.
7. wifi thì hỡi ôi. chậm còn hơn cái thời quay số...
7. Điều bực mình nhất của đoàn chúng tôi là nhân viên lễ tân khăng khăng đòi thu phí "phục vụ" 15 us/ thùng bia 333 mà chúng tôi đem từ sài gòn đi để đêm đêm anh em "tự phục vụ" trong phòng hoặc trên bãi biển. Ở các ks khác tuy cũng có qui định hạn chế đem vào bia rượu và cũng có thu phí nhưng phí rất thấp và chỉ áp dụng với khách lẻ còn với đoàn chúng tôi thì họ không những free mà còn khuyến khích đem theo và cung cấp nước đá cho chúng tôi vui vẻ nữa vì họ cũng biết 15 usd rất bé so với lợi ích trước mắt + lợi ích tiền năng mà đoàn chúng tôi đem lại. Nhưng ở đây thì không, họ đè cổ thu bằng được vài chục usd mới chịu...
Tập doàn chúng tôi có hàng nghìn người và chắc chắn sẽ không có công ty con nào chọn Sea Lion để nghỉ dưỡng nữa. |