Phân loại:
Địa chỉ:
294 Hai Bà Trưng, Tân Định, Q.1
|
|
|
01/09/2013
|
|
|
|
The Face Shop thực sự chỉ là một brand tầm trung bên Hàn Quốc nhưng sang Việt Nam thì giá cả bị đẩy lên cộng thêm cái mác Hàn Quốc nên nghiễm nhiên trở thành dòng cao cấp. Không biết có phải vì vậy không mà mấy em nhân viên trong The Face Shop, em nào cũng một mặt bự phấn, thái độ thì coi khinh khách hàng, đặc biệt với những đối tượng khách hàng là sinh viên thì coi khinh rõ rệt. Mình đến đây 2 lần, chủ yếu là tham quan với nhờ tư vấn nếu cảm thấy phù hợp thì sẽ mua. Nhưng than ôi, lần thứ nhất không nói, nhưng hôm nay, lúc đang có chương trình khuyến mãi, mình và bạn mình vào xem và cũng có ý định mua một số sản phẩm dưỡng da. Nhưng thật sự thái độ của nhân viên khiến mình vô cùng bức xúc. Mình và bạn mình ăn mặc bình thường nhưng vừa bước vào cửa hàng, các bạn ấy liền nhìn tụi mình bằng ánh mắt cảnh giác (điều này mình có thể thông cảm được). Nhưng khi mình và bạn mình dạo quanh cửa hàng để xem sản phẩm thì có vẻ như các bạn ý đề phòng nên cử đến 2 người đi theo kè kè bọn mình. Và lúc tụi mình dừng lại trước một quầy dưỡng da, thì mình nghe rõ mồm một tiếng một bạn nhân viên nói với người còn lại rằng "Coi chừng con nhỏ đeo kính (là mình) lấy đồ bỏ vào túi (mình có đeo túi)", âm thanh nói rất to, có lẽ cố tình cho tụi mình nghe thấy. Tới đây thì mình và bạn mình vô cùng bực mình, bao nhiêu hứng thú ban đầu bay sạch. Tụi mỉnh quyết định ra về. Mình có thể hiều là các bạn cảnh giác nhưng không nhất thiết phải tỏ thái độ bất lịch sự như vậy với khách hàng. Đây không phải là lần đầu tiên mình chứng kiến thái độ phân biệt, khinh khi của các bạn nhân viên The Face Shop (chi nhánh Hai Bà Trưng, chi nhánh Cresent Mall). Hy vọng TFS có thể cải thiện thái độ phục vụ của mình. Sản phẩm cho dù tốt nhưng thái độ phục vụ thiếu tôn trọng như vậy thì thật đáng thất vọng. |