|
Tôi là người miền Trung(Quảng Nam). Tôi vào làm ăn ở Sài Gòn cũng hơn 6 năm rồi. Những năm đầu kg biết nên tôi đi xe xủa Xuân Tùng.... Trong 1 lần đi Xuân Tùng vào Sài Gòn tôi thấy có những chiếc xe màu Cam rất đẹp, sau này tôi mới biết xe đó là của Phương Trang. Trong 1 lần đi từ Nha Trang lên Đà Lạt bằng xe Phương Trang, tôi mới cảm nhận dc thế nào là xe khách thương hiệu, dù là suốt chặn đường nhân viên trên xe kg đưa nước cho tôi uống, lúc đó tôi chỉ nghĩ chắc là tại anh đó quên. Sau này trên hành trình về quê hay vào lại Sài Gòn tôi vẫn chọn Phương Trang. Kg biết như thế nào mà tôi rất yêu nhà xe này, mỗi lần đi Phương Trang tôi cảm nhận dc có cái gì đó rất gần gũi và thân thương. Có nhiều lúc tôi thầm mong mình dc làm việc cho công ty Phương Trang. Tôi yêu Phương Trang đến nỗi facebook của tôi vẫn để hình ảnh xe Phương Trang. Tôi thường hay đi của Phương Trang nên đến mức độ anh nhân viên tên Trung thường hay có mặt trên chuyến xe đi Đà Nẵng quen mặt luôn. Phương Trang chạy rất an toàn, sạch sẽ, nhân viên lịch sự, xe hiện đại, đẹp, giá cả ngày trước thì rẽ nhưng sao dạo này lên cao quá, cao hơn cả Mai Linh và Thuận Thảo nhưng tôi nghĩ với chất lượng của Phương Trang hiện tại giá như thế vẫn chấp nhận dc. Nhưng tôi chỉ thấy tiếc nuối là ngày Tết Phương Trang bán vé muộn quá. Mai Linh hay Thuận Thảo đã bán hết vé rồi nhưng Phương Trang vẫn còn án binh bất động. Tôi nghĩ nếu Phương Trang còn quan tâm đến khách hàng thì trong những ngày Tết nên bán vé sớm hơn chứ đừng để khách hàng vào thế bị động như vậy. Vấn đề thứ 2 là ngày Tết mình bán vé thì nên thông báo trước cho khách hàng vài ngày, Phương Trang có trang web riêng mà. Nên thông báo trước cho khách hàng ít nhất là 1 ngày. Chứ đừng có như những lần trước thông báo là bán luôn trong ngày. Như vậy thì tội nghiệp cho những khách hàng thân thiết của Phương Trang lắm. Biết là Mai Linh và Thuận Thảo đang bán vé nhưng lại kg muốn mua, cố gắng chờ đợi Phương Trang, nhưng khi biết Phương Trang đang bán vé Tết chạy xuống đến nơi thì nhân viên nói đã hết vé Tết rồi. Như vậy có tội nghiệp họ kg?
Còn cái chuyện mà mọi người đánh giá Phương Trang , Mai Linh hay Thành Bưởi này nọ thì tôi nghĩ nó cũng như cái xã hội hiện tại, vẫn có người tốt kẻ xấu. Bất cứ trong môi trường nào cũng có thôi, con sâu làm rầu nồi canh mà. Tôi cũng từng đi Thành Bưởi từ Đà Lạt xuống Sài Gòn, chất lượng của Thành Bưởi thì cũng như Phương Trang, khỏi phải chê. Còn với Mai Linh tôi đã từng đi 2 lần, có lẽ Mai Linh bây giờ chỉ còn dư âm của thương hiệu chứ chất lượng bây giờ xuống cấp quá. Xe giường nằm của Mai Linh chạy tuyến Đà Nẵng nằm kg thoải mái như Phương Trang, Hành trình từ Đà Nẵng vào Sài Gòn hơn 20 giờ đồng hồ, hành khách phải có những tư thế ngồi và nằm chứ đâu phải nằm kg? mà Mai Linh lại chơi luôn giường nằm cố định kg kéo lên gập xuống dc. Còn với Thuận Thảo...tôi ấn tượng với cách chạy qua đèo của tài xế xe Thuận Thảo, Thuận Thảo qua đèo rất chậm, gặp cua cũng chạy từ từ. Nhưng có điều Thuận Thảo ăn uống quá tệ. Còn hệ thống đèn chiếu sáng của Thuận Thảo và Mai Linh kg dc như Phương Trang. Cái thứ 2 là cái tên tuyến đường đi của Thuận Thảo ghi trên xe kg đúng cho lắm, xe chạy tuyến Đà Nẵng Sài Gòn mà ngoài xe ghi là Tuy Hòa Sài Gòn, nhiều khi ghé ăn cơn khách lên xe lại dễ bị lầm lẫn. Nói tóm lại Nhà xe nào cũng muốn thương hiệu của mình phát triển mạnh mẽ và nhận dc sự tín nhiệm của khách hàng. Quan trọng là các doanh nghiệp vận tải có hiểu dc tâm lý của khách hàng kg hay thôi. Tôi mong những ý kiến đóng góp ở trên sẽ dc các nhà xe quan tâm. Chúc các nhà xe sẽ luôn gặp dc nhiều thành công trên chiến lược kinh doanh của mình.
|