Tổng Lượt Xem:  9059

•       03/07/2012
  Nhà Sách Quỳnh Mai
• 474 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, Hồ Chí Minh
• Mình thật sự thất vọng vs nhà sách. Trog một lần mua sách mình đã được lớp nhờ đi mua cuốn BT "TRẮC NGHIỆM" Tiếng Anh 12 tái bản 2012 ( tác giả Lan Mai Hương ). Mình tìm mãi thì chỉ thấy có cuốn tái bản 2011 nên mình đi tìm thu ngân. Mình hỏi con nhỏ da đen đen đeo kính thì nó chỉ mình vào cuốn BT Tiếng Anh 12 tái bản 2012. Mình rất phân vân và hỏi là có đúng là nó ko. Nó nói là sách thay đổi mẫu mã, vân vân... nên mình mua liền 18 cuốn ( tổng là 745.000 VND ). Sau đó đem vào lớp thì thầy nói mình mua sai r, mua cuốn tái bản 2011 cũng đc nên mình quyết định đem đổi ( mình vẫn còn giữ hóa đơn ). Tơi nơi thì mình gặp ngay con nhỏ da đen đó và hỏi có đc đổi sách ko vì mua ko đúng và mính nói luôn là ko lấy lại tiền, chỉ muốn đổi sách cho đúng để học thôi. Vậy mà nó nói trắng trợn là mình ko đc đổi, còn nói là mình muốn mua cuốn này mà và đây là cuốn mình nhờ nó tìm ?! Mình thật sự rất rối và ko biết làm j và nhờ ba mình vảo giải quyết nhưng cũng ko ăn thua. Có những chị thu ngân nhìn mình như thông c3m và chắc cũng muốn đổi cho mình ngoại trừ con nhỏ da đen đó và con nhỏ quản lý. Hai đứa này cực kỳ thấy ghét, vừa nói chuyện với mình vừa cười ?! Ba mình nói là tụi nó thấy mình mặc đồ của trường Quốc Tế nên ko muốn cho mình đổi. Nói thật chứ thì mình học Quốc Tế thì sao ? Còn nữa, chuyện đổi lại sách đâu có j khó mà lại làm khó dễ khách hàng như vậy. Sau chuyện này mình cảm thấy nhân viên nhà sách đã cư xử ko đúng vs khách hàng và thật sự là nhà sách nên có cách làm ăn khéo léo và uyển chuyển hơn, đừng nên cứng nhắc như vậy. Mình vẫn còn là học sinh nên số tiền 750000 đó đối với mình rất lớn. Mình vẫn chưa cho cac1` bạn trong lớp biết chuyện này nhưng mình mong là các bạn trên Thổ Địa đừng phạm sai lấm ủa mình. Đừng hỏi thu ngân và quản lý vì tụi nó chẳng khác nào cái máy đếm tiền và ên chắc chắn vs cuốn sách bời "một khi đả xuất hóa đơn thì ko đổi lại được..." ( đây là lời nói của hai con nhỏ đáng ghét đó...).