Tổng Lượt Xem:  6254

•       04/12/2010
  Cafe Cát Đằng
• 62 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1
• Tôi vừa cùng nhóm bạn tổ chức họp mặt và địa điểm mà chúng tôi lựa chọn đó là café Cát Đằng ở đường Trần Quang Khải. Ở đây, không gian thoáng, có nhiều khu vực ( khu sân vườn, khu dành cho doanh nhân, bạn bè, tình nhân…..) để bạn có thể lựa chọn tùy thích. Giá nước cũng tương đối phù hợp, cung cách phục vụ cũng tạm được.
  Nhưng tôi hết sức bức xúc và không hài lòng về sự gian lận và không trung thực của nhân viên thu ngân và một số nhân viên phục vụ khu vực chúng tôi ngồi. Khi bạn bè tôi về đã thanh toán tiền rồi nhưng khi tôi gọi tính tiền nhân viên lại tính một lần nữa mà lại không đưa hóa đơn, khi tôi hỏi nhân viên lại nói là bill bị kẹt không ra bill được, tôi cũng không thắc mắc nữa và thanh toán tiền . Vụ việc được phát hiện khi vô tình bạn tôi bị mất thẻ xe và quay lại quầy tính tiền tìm xem có rớt trong lúc tính tiền không, nếu không chắc có lẽ hành vi gian dối này tôi không thể phát hiện đươc và tôi nghĩ rằng rất có thể nhiều khách hàng cũng là nạn nhân của các nhân viên này
  Số tiền đó không đáng là gì, điều đáng nói ở đây là sự gian lận của các nhân viên này, bản thân nhân viên chịu trách nhiệm khu vực đấy phải biết rằng khách hàng đã tính tiền hay chưa và có trách nhiệm thông báo cho người gọi tính tiền cùng bàn biết rằng bàn của họ đã tính rồi, không thể chấp nhận cho bất cứ lý do nào cả, bởi lẽ khi tôi đến quầy tính tiền có mặt nhân viên chịu trách nhiệm khu vực của tôi đứng đó và nhân viên tiếp tân thì không thể nào là nhầm lẫn được.
  Tôi bảo cho tôi gặp quản lý thì lại nói là không có ở đó, lại một lần nữa họ lừa dối khách hàng, quản lý không thể nào không có mặt ở đó, chính họ không dám cho tôi gặp. Nếu quản lý quán có đọc điều tôi viết trên đây , tôi yêu cầu hãy xem xét lại những hành vi gian dối khách hàng như thế như thế - một hành vi gian dối không thể chấp nhận được. Tôi tính tiền vào khoảng 14h ngày 04- 12-2010, vi trí bàn tôi ngồi là khu sân vườn ( ngoài ốc đảo chỉ có 3 bàn ). Và tôi chắc chắn một điều rằng tôi, bạn bè, người thân của tôi sẽ không bao giờ bước chân vào Café Cát Đằng – đường Trần Quang Khải một lần nữa.