Chọn kiểu gõ: Tự động TELEX VNI Tắt
 
congthanh85
Giới thiệu cho bạn bè
Gửi lời cảm ơn

Gia nhập: 27/7/2010

Tổng Lượt Xem:  10594

11 điểm
Lời cảm ơn
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Đánh giá
Danh mục địa điểm đánh giá
Lời bình
  •       27/07/2010
    Shop Thời Trang Zago
  • 197 Đinh Tiên Hoàng quận 1
  • Xin lỗi bạn.Bạncó thể cho mình biết hai người nhận giày sửa cho bạn là nam hay nữ không.Mình là quản lý ở cửa hàng này và mình đảm bảo với bạn rằng chưa bao giờ có trường hợp như bạn nói sảy ra khi mình có mặt tại đó. Thời gian đầu tháng 3 mình có ra ngoài bắc một tuần và mình giao lại cửa hàng cho nhân viên trông coi.Nếu thực sự có chuyện như bạn nói xảy ra mong bạn gé lại cửa hàng mình,mình sẽ đổi cho bạn một đôi giày mới,và điều quan trọng nhất mình muốn nhờ bạn là:chỉ mặt cho mình người hai nhân viên đó để mình xử lý vì làm ảnh hưởng ko tốt đến hình ảnh cửa hàng. Mình rất tiếc về chuyện xảy ra.Mình xin thay mặt cửa hàng xin lỗi bạn và mình mong bạn sẽ gé lại giúp mình
Các phản hồi: (1)
2
 15
fan a...
07/08/2010
hi chào bạn. Mình rất vui vì không ngờ lại phản ảnh đúng với quản lý cửa hàng. Hôm mình đến ghi biên nhận sửa giày là 1 nam, 1 nữ. Nhưng hôm sau mình đến lấy biên nhận thì chỉ có nữ nhân viên đó và 1 nữ nhân viên khác thôi (người nữ có vẻ là quản lý vì thấy ăn mặc khác với các nhân viên khác), người nam thì không thấy. Mình chỉ nhớ mặt người nữ nhân viên hôm đầu thôi, vì người đó cũng là người đã giới thiệu và bán đôi giày cho mình. Ngoài ra mình có góp ý cho bạn về các nhân viên của bạn ở đó nha. Vì hôm qua mình và bạn mình đi mua giày có ghé qua zago này (vì nhà bạn mình ở gần đó) nên muốn qua xem thử như thế nào rồi. Thì mình không thấy người nữ nhân viên hôm trước đâu (không biết do hôm qua nghỉ hay không còn làm nữa), bù lại có rất đông nhân viên đứng. Các nhân viên của bạn mình thấy có 1 đặc điểm chung là không bao giờ cười, và thái độ dễ khiến khách hàng khó chịu. Mình cũng đi làm mình cũng có thể hiểu là các nhân viên làm đứng từ sáng đến chiều tối sẽ mệt, sẽ khó chịu, nhưng ngành hàng của bạn là ngành dịch vụ mà khó chịu thế thì k/h khó quay lại. Hôm qua mình thử 2 đôi giày nhưng đều không vừa ý, nhân viên của bạn kêu mình cứ chọn lựa thử  tiếp nhưng khi mình lấy từ gian hàng xuống thử rồi đặt lại chỗ cũ, có thể lúc đặt giày không được ngay ngắn lắm, thế là nhân viên bạn chụp lấy để lại mà để xuống rất mạnh, như muốn dằn mặt mình vậy. Tự nhiên hứng mua giày của mình cũng không còn và mình đi về luôn. Shop hàng của bạn giày đẹp, đa dạng nhưng nhân viên không được ok lắm. Hy vọng lần sau có ghé lại mình sẽ không phải gặp những chuyện tương tự như thế nữa.
 
 
 

Vui lòng đăng nhập để gửi góp ý của bạn!