Tổng Lượt Xem:  7260

•       03/02/2014
  Cty TNHH Du Lịch Vận Tải Phương Trang
• 274-276 Đề Thám
• Xin chào công ty! Tôi đã sử dụng dịch vụ của công ty Phương Trang này khá nhiều lần vì tôi thường xuyên đi tuyến Sài Gòn - Châu Đốc cúng chùa bà. Tôi luôn hài lòng với các dịch vụ mà công ty mang lại cho hành khách. Nhưng ngày hôm qua mùng 3 (tết 2014) tôi đi chuyến Sài Gòn - Châu Đốc ( tài lúc 18:00 ) xe mang biển số 51B 004.42. Khi xe tới bến xe Châu Đốc thì tài xế xuống xe mà lơ xe cũng chẳng thấy đâu, tôi chỉ thấy hầm xe mở to mặc ai muốn lấy đồ trong đó thì lấy .... mặc dù trước khi khởi hành anh lơ xe đã dán tờ giấy gửi đồ vào bao đồ cúng của tôi. Anh ấy là người có trách nhiệm giao - nhận đồ mà chúng tôi gửi mà lại làm việc như thế ??? Tiếp đó 1 anh thanh niên khác đưa chúng tôi lên xe trung chuyển vào núi bà Châu Đốc. Đoàn xe có 36 người mà các nhân viên ở đó ráng nhét chúng tôi chật cứng trên chiếc xe minibus 29 chỗ... Chúng tôi kẻ ngồi người đứng + thêm các bao đồ vô cùng khó chịu và bực bội với sự phục vụ này của công ty. Tại sao năm nay Phương Trang lại làm ăn như vậy? Mọi năm luôn có nhiều xe trung chuyển phục vụ hành khách, mọi người đều rất hài lòng. Chúng tôi có người già, trẻ nhỏ mà nhồi nhét chúng tôi lên chiếc xe trung chuyển như thế chẳng khác gì những hình ảnh mấy chiếc xe bus nhét người!!!Ok tôi thông cảm vì lúc đó là khoảng gần 1h sáng tôi nghĩ rằng do các tài mệt nên ngủ dưỡng sức, do vậy mà nhét chúng tôi vào chiếc xe như thế. Nhưng ko, khi chúng tôi về là khoảng 6:30 sáng, xe trung chuyển rước chúng tôi tại nhà trọ Mỹ Hạnh và vẫn lặp lại hành động tối hôm trước, vẫn nhồi nhét chúng tôi trong tình trạng chật cứng.... Năm nay thật sự thất vọng về cách làm việc của Phương Trang. Tôi mong rằng 1 công ty lớn như Phương Trang sẽ hiểu được những cảm xúc của khách hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn và ngày càng phát triển nhá! Thân...