CHƯƠNG TRÌNH CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
Hoàn tất khóa học, học viên có khả năng:
- Thấu hiểu tầm quan trọng của việc chú trọng khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ
- Ý thức được tầm quan trọng của đạo đức nghề nghiệp.
- Trình bày một cách thuyết phục các tính năng và tiện ích của các sản phẩm cho vay và huy động cho khách hàng cá nhân
- Nắm được và vận dụng các kỹ thuật phân tích và thẩm định tín dụng khoản vay cá nhân.
- Hiểu và thực hiện quy trình bán hàng tư vấn cho khách hàng cá nhân
- Góp phần xây dựng thương hiệu ngân hàng thông qua tác phong làm việc chuyên nghiệp
- Biết sử dụng kỹ năng làm việc nhóm để tăng hiệu quả công việc
ĐỐI TƯỢNG
- Chuyên viên các khối Ngân hàng và định chế tài chính bán lẻ, Dịch vụ tài chính cá nhân
- Học viên mong muốn dự tuyển vào vị trí Chuyên viên Tư vấn Tài chính Khách hàng cá nhân
- Các học viên muốn phát triển sự nghiệp bản thân với vị trí Chuyên viên Tư vấn tài chính cá nhân.
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH:
Nội dung chương trình bao gồm 10 học phần:
HP1: Tổng quan về NH và hoạt động NHTM
HP2: Tín dụng cá nhân và Thẩm định tín dụng cá nhân
HP3: Kiến thức cơ bản về cho vay
HP4: Kỹ năng bán hàng và bán chéo
HP5: Kỹ năng làm việc nhóm
HP6: Chú trọng khách hàng và chất lượng dịch vụ
HP7: Phát hiện và quản lý nợ có vấn đề
HP8: Kiến thức về hồ sơ vay và hợp đồng tín dụng
HP9: Kiến thức về tờ trình thẩm định tín dụng CN
HP10: Ô n tập
GIẢNG VIÊN: Là các giảng viên của Đại Học Ngân hàng và cán bộ giàu kinh nghiệm thực tế đến từ các Ngân hàng Thương mại.
MÔI TRƯỜNG HỌC TẬP: Phòng học rộng rãi, đảm bảo tiêu chí Học tập và làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp
CHỨNG CHỈ: Cuối khóa học, học viên tiến hành làm bài thi để xếp loại trên chứng chỉ của Học viện tài chính hoặc của Bộ Giáo dục có giá trị vĩnh viễn trên toàn quốc.
THỜI LƯỢNG: 1,5 Tháng - Học ngoài giờ hành chính
HỌC PHÍ: 2.000.000 đồng/khóa
ĐỊA CHỈ HỌC:
Tại HCM: Số 195 Đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp HCM
Tại Hà Nội: Số 451 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
Địa chỉ học và đăng ký học vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VIỆT NAM
TRUNG TÂM KẾ TOÁN QUỐC GIA
Website: http://www.ketoanquocgia.net
Email: phamthithuyan.1602@gmail.com
Yahoo: thuyan1602
Mobile: 08. 6678 7372 – 0164 98 58 153 ( Ms Ân )
---------------------------------------------------------
Tại Tp Hồ Chí Minh: Số 195 Đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, HCM
Tại Hà Nội: Tầng 2, Tòa nhà 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội (đối diện Đại học điện lực)