08/08/2012 Gửi lời cảm ơn

Vừa rồi mới đi tour Bình Châu - Hồ Cốc do công ty DL Kỷ Nguyên tổ chức nên về viết vài dòng review chia sẻ ít kinh nghiệm. Điều đầu tiên là thời gian đi xe khá dài: gần 5 giờ đồng hồ cho việc di chuyển từ TP. HCM đến Bình Châu và ngược lại. Vì vậy chọn tour đi về trong ngày không mấy hợp lý, rất mất thời gian và mệt mỏi cho việc di chuyển. Thứ hai, dù được quảng cáo là 5 sao nhưng dịch vụ khu du lịch Bình Châu chưa thật sự tốt. Nơi đây được thiên nhiên rất ưu đãi với nguồn tài nguyên quý, quy hoạch xây dựng cũng khá đẹp nhưng quản lý chưa được tốt. Vấn đề vệ sinh chưa được chú trọng mấy. Trên đường đi và trong hồ thấy rất nhiều rác. Những chòi cho khách ngồi nghỉ trong khu luộc trứng được trang bị vài chiếc bàn ghế thô sơ bằng nhựa. Giá cả trong này thì mắc khỏi nói nhưng những nhân viên phục vụ trong khu du lịch không nhã nhặn với khách hàng. Tôi đã gặp sự việc như thế này: hôm ấy trời rất nóng và trong đó có một quầy bán kem. Tôi đến mua 6 cây kem nhưng nhân viên trong đó không trả lời. Sau vài lần gọi thì anh nhân viên mới bảo: “chờ chút, kem chưa được”. Lúc sau một chị nhân viên khác đem một đống kem từ chiếc tủ đá phía trong ra đổ vào tủ kem phía ngoài và bắt đầu bán. Tôi hỏi giá và bắt đầu lựa kem, chị ta giục “nhanh lên còn bán cho người khác” , tôi lấy 4 cây kem ốc quế và 2 cây kem cây, tổng cộng là 104.000đ. Thanh toán xong tôi cầm kem ra ngoài thì phát hiện có một cây rất mềm nên đem vào đổi cây khác (chưa xé bao). Chị nhân viên kia mặc dù vừa bán cho tôi xong đã bảo là “kem này không phải của tôi, tôi không hề bán cho chị”. Tôi rất ngạc nhiên không tin mới trong tích tắc mà chị ta quên ngay được nên đứng phân bua. Chị ấy, rồi một bác bảo vệ khác nữa một mực nói tôi gian dối. Tôi cảm thấy rất bị xúc phạm khi chỉ vì một cây kem mà lại bị đánh giá như vậy nên không nói nữa và bỏ cây kem đó đi. Thật ra trong đó chỉ có một quầy bán kem và tôi đã phải đứng chờ rất lâu mới mua được, và dù sao đi nữa thì bỏ cây kem đó vô tủ đông nó cũng sẽ cứng lại. Tôi thấy các khu du lịch đẳng cấp 4, 5 sao, kể cả nhiều nơi khác không đẳng cấp bằng đều có thái độ rất lịch thiệp, nhã nhặn với khách hàng. Nếu như KDL Bình Châu không học được cách phục vụ khách hàng cho đúng thì e rằng không khá được trong thời buổi mà dịch vụ có khi còn quan trọng hơn cả sản phẩm.

0 phản hồi

yêu thích

Gởi cho bạn bè

Tin xấu

05/10/2011 Gửi lời cảm ơn       Lời bình đầu tiên

Khu du lịch suối khoáng Bình Châu nằm cách thành phố Hồ Chí Minh 150 km. Từ TP. Hồ Chí Minh theo Quốc lộ 51 khoảng 100 km du khách sẽ xuống đến thị xã Bà Rịa. Từ đây rẽ trái theo hướng Quốc lộ 55 khoảng 55 km, du khách sẽ đến khu du lịch sinh thái Bình Châu. Đây là khu du lịch với những cảnh quan sinh thái tuyệt đẹp. Giữa ngút ngàn rừng nguyên sinh nổi lên một bầu nước nóng với 70 điểm phun lộ thiên hình thành một hệ thống sông suối từ 37oC đến 82oC toả nhiệt quanh năm. Trong nguồn nước này chứa nhiều chất như silic, nitơ, lưu huỳnh, natri, clo… có tác dụng chữa bệnh. Đến với khu du lịch suối khoáng Bình Châu, bạn không chỉ được thưởng thức món trứng luộc từ dòng nước khoáng nóng mà còn được thư giãn trong làn nước ấm với giá 300.000 đồng/giờ/10 người, 200.000 đồng/giờ/7 người tại Hồ Suối Mơ và Quê Hương(tắm bồn); tắm hồ tập thể ; tắm bùn. Ngoài ra, bạn còn được vui chơi thư giãn trong khu dịch vụ giải trí thể thao như sân tập golf, bóng chuyền, hồ bơi và cả khu vườn dưới trăng với sân khấu 1.000 chỗ ngồi… hay đến với hồ câu cá sấu … hoặc tổ chức những buổi tham quan, dã ngoại bằng xe bò hay xe ngựa. Mặt khác, khi lưu trú tại đây, du khách sẽ thật sự thoải mái với 5 cụm khách sạn gồm 116 phòng được thiết kế độc đáo, sang trọng, trong đó có hai biệt thự lớn giá 4 triệu đồng/đêm/2 người.

1 phản hồi

yêu thích

Gởi cho bạn bè

Tin xấu