30/09/2011 Gửi lời cảm ơn       Lời bình đầu tiên

Đi ngang qua Lumos nhiều nhưng đến chiều nay mới ghé vào để thưởng thức nhưng thực sự Lumos không tạo được ấn tượng tốt với mình ở 3 điểm: - Lumos không có nhân viên pha chế chuyên nghiệp. nên khi mình order 1 ly Cappuccino with Hazelnut, sản phẩm nhận được có hương vị không được đậm đà như mình nghĩ, vị hạt dẻ đi đâu mất tiêu, k có dư vị chocolate và quá loãng, cảm giác là nhân viên cho hơi bị nhiều nước. - Thêm vào đó, nhân viên không có hiểu biết nhiều về sản phẩm hay nguyên liệu để làm nên sản phẩm, điều này dẫn đến việc có thể các loại ice blended không được pha chế theo đúng tỷ lệ :( - Và điều cuối cùng, giá của Lumos hơi bị cao dành cho những ai muốn ngồi tại quán thưởng thức, và kể cả cho take away khi so về chất lượng nước uống. Lumos có 3 điểm cộng: - Design logo khá đẹp - Bố trí không gian tốt - Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình Tuy nhiên, về lâu dài, mình nghĩ Lumos cần thay đổi chất lượng nước uống và hướng dẫn nhân viên kỹ hơn về sản phẩm nếu muốn nâng cao tính cạnh tranh của mình với 1 quán gần đó là R4 in Us Coffee :) (xem thông tin R4 tại đây) Chỉ là cảm nhận của riêng mình, không biết có ai từng thử qua nước uống tại Lumos và cần chia sẻ không nhỉ???

1 phản hồi

yêu thích

Gởi cho bạn bè

Tin xấu