Đến với Rock Water Bay Resort bạn sẽ thấy những tảng đá nhấp nhô trên bãi cát trắng, những tiếng sóng rì rào cứ vỗ từng đợi hòa cùng làn gió thổi vi vu tạo thành một bức tranh thiên nhiên đẹp hài hòa giữa Resort, biển và trời. các khu villa nằm dọc và uốn cong theo bờ biển tạo nên một bức tranh xinh đẹp, hiền hòa và thơ mộng.
Rock Water Bay Resort Với lối kiến trúc độc đáo với mái tranh cong vút của từng cụm bungalow, ẩn hiện trong khu đồi bạt ngàn màu xanh của cây cối.Từ trên khu nhà nghỉ nhìn ra biển, những tản đá kéo dài nhấp nhô xen vào đó là ánh sáng mặt trời chiếu vào tạo những tia sáng lấp lánh cộng với những đợt sóng vỗ mang theo biển với những giọt nước trắng xóa tạo thành một bức tranh thiên nhiên tuyệt đẹp làm say mê biết bao nhiêu du khách. Không những thế Rock Water Bay Resort đã lấy chất liệu tre gỗ chủ đạo trong việc trang trí phòng ngủ vừa đơn giản nhưng sang trọng mang đến cho du khách sự thư thái, mát dịu...
Không chỉ có màu xanh của biển Rock Water Bay Resort còn thiết kế hồ bơi nước mặn được thiết kế ngay bãi biển. Bạn có thể ngâm mình trong làn nước mát trong tại hồ bơi, tha hồ ngắm biển, và toàn cảnh thiên nhiên.
Bạn cũng sẽ ấn tượng với liệu pháp spa của Rock Water Bay. Bồn tắm bùn bằng gỗ sồi đặt giữa rừng dứa dại ngay cạnh bờ biển sẽ tạo cho bạn cảm giác thanh bình, đắm chìm trong thiên nhiên. Thật sảng khoái nếu được mát xa dưới nước, trong phòng xông hơi hoặc bể ngâm jacuzzi ở khu vực spa.
Đó là lời giới thiệu từ khách sạn, nhưng một khi đến rồi thì bạn sẽ suy nghĩ khác. Đến nơi, điều gây ấn tượng không tốt đầu tiên là nhân viên không tận tình! Đi một quảng đường xa đến, ấy vậy mà ko có nổi một ly nước lọc chứ chưa nói đến là một ly welcome drink như hầu hết các resort khác! Chỉ một điều đấy thôi đã không tạo cảm giác chào đón.
Về phòng ốc, có thể nói phòng rộng, giường to, tiên nghi đầy đủ. Nhưng tôi có cảm giác như một phòng khách sạn bình thường! Nhân viên lau sàn còn ướt nhẹp, hôi, ko có mùi xả hay hương thơm của một resort! Vấn đề nhiều nhất là phòng tắm, có thể nói là rất rất lớn. Nhưng trống trơn. Một bồn rửa mặt, tắm đứng thì chật chội, bồn cầu thì vị trí vòi nước xả đặt sai vị trí, ko thuân tiên, không gian thừa còn lại rất nhiều mà không có bồn tắm! Còn bồn tắm thì lại nằm ngoài ban công, chỉ có thể mặc bikini mà ngâm thoi, không thì thiên hạ nhìn thấy hết! Mà phòng của tôi , bồn tắm lại hư nữa chứ! Dép trong phòng là dép cũ, rất dơ, khi yêu cầu đổi thì nhân viên bảo không còn nữa, xin thêm gối cũng không nói không được, không có. Còn những vật phẩm như dầu tắm, tăm bông đáng ra phải thay hàng ngày thì lại không! Toàn bộ phòng nói chung rất hôi, nhiều muỗi, mỗi lần nhân viên dọn phòng lại thì phòng luôn ướt nhẹp! Chưa nói đến là những từ "không" mà tôi luôn nhận được! Tôi đi nghỉ dưỡng, tôi bỏ tiền ra, tôi không chấp nhận từ "không" cho những yêu cầu rất nhỏ bé của tôi: thay dép, thêm gối,...?
Về ngoại cảnh thì có thề khiến tôi có cảm giác là đang ở resort. Cảng đẹp, kiến trúc lạ, hồ bơi đẹp. Tuy nhiên, Trồng cây nhưng không dọn lá vàng, mà cứ dồn hết trong bệ trồng cây, nhìn giống rác. Nơi này chỉ có cảnh là đẹp. còn bãi biển thì nhỏ, nguy hiểm nữa!
Quầy bar thì không chuyên nghiệp. Bạn tôi cũng học qua bartender nên đã bắt được rất nhiều lỗi rất ư là cơ bản cua anh bartender, tôi ko biết nhiều về cách pha chế, nhưng khi uống ly cocktail tôi không thấy được một chút mùi rược nào, đơn thuần là một ly nước trái cây nhạt nhẽo. Đồ ăn món tây tương đối ngon, vì khách chủ yếu la Nga. Buffer sáng ít món, trình bày chán, không hấp dẫn j cả, nhưng cũng ngon. Một điều tế nhị mà tôi không nghĩ mình đang ở một resort 3,4 sao là toilet phía ngoài, gần hồ bơi. Không thể chấp nhận được. Nó khiến tôi nhớ lại toilet hồi học cấp II hay cấp III tại trường. Chấp vá nhiều loại gạch ống nước lộ thiên, nhêch nhác, phân chuột, ruồi, bồn cầu rất dơ và kinh dị không thể tả. Không biết có ai đi vào toilet đó chưa! Tôi không nghĩ một toilet như vậy có thể tồn tại trong 1 khách sạn bình thường nói gì đến resort 3,4 sao???
Khi check out, toi phải gọi điện thì mới có nhân viên xuống xách hô đồ đạc. Về nhân viên, thiếu rất nhiều yếu tố quan trọng là nụ cười. Khó lòng kiếm được một nụ cười của nhân viên tại đây, chưa nói đến là cô nhân viên tại reception! Ai đến RWB nhớ thăm quan co lễ tân này nhé! Nhân viên không thân thiện lắm, không chuyên nghiệp! Có lẽ tôi khó tính chăng? Nhưng đã làm nghành dịch vụ nhất là lại là resort thì phải nghiêm ngặt, chỉnh chu đến từng chi tiết! Phải làm hài lòng ngay cả vị khách khó tính! Khi đi nghỉ dưỡng, ko ai muốn những điều nhỏ nhặt ấy làm phiền mình. Về phòng ốc có thể bỏ qua vì có thể do kiến trúc sư, vốn hay những yếu tố khách quan. Nhưng về cung cách phục vụ, quản lí thì không thể chấp nhân được!