|
Uh quán ở PXL này nói chung là to, đẹp và đông, mình vào cũng vài lần. Nhưng chỉ có lần này là cảm thấy bức xúc nhất. Bức xúc về cách phục vụ của nhân viên.
Bước lên lầu ngồi, 1 pé teen mặc áo chữ Disney ra order thức uống, khuôn mặt của pé đó chắc là làm việc mệt wá hay sao ấy , mà order với 1 khuôn mặt rất ngầu. Mà đây là 1 điều rất tối kị trong cung cách phục vụ. Nhưng nói chung chỉ vậy thôi cũng ko sao... Nhưng đến khi mang nước ra, và lấy tiền luôn thì pé đọc với 1 jọng hơi to, và trống không" ba mươi sáu ngàn", trong khi đọc ko hề nhìn khách mà đánh mắt về fía khác (nếu các bạn là tui các bạn sẽ hơi bị khó chịu với thái độ này). Xong rồi tui cũng chỉ nhếch mép và trả tiền để lên bàn, chắc cúi xuống khó khăn nên pé cầm tiền 1 cách rất dằn,hơi sỗ sàng. Khi đó thấy hơi quá nên tui xuống và báo với quản lý. Và quản lý kêu ng` gọi pé xuống. Sau đó 1 hồi bưng nước cho khách khác đi ngang qua bàn tui thì pé cũng nói là chắc do chị hiểu lầm, có j e xin lỗi. Thôi thấy pé nói vậy thì tui cũng nói uh thôi ko có j, fục vụ nên để ý chứ ko ảnh hưởng đến quán lắm.
Nói chung đến lúc đó thì cơn bức xúc của tui cũng đã nguôi. Nhưng rồi lại có 1 việc tiếp tục xảy ra, và do đó tui đã fải làm bài góp ý này, chứ ko thì tui cũng đã bỏ qua.
Tui và cô bạn cũng đang ngồi đối diện với pé và cô bạn của pé luôn,cũng là nv fục vụ (đương nhiên cô bạn đó cũng đã biết chuyện pé đó bị kêu xuống khiển trách vì tui ). Tui và cô bạn của tui đang chăm chú theo dõi 1 bộ film trên tivi của quán, đang bình luận khá sôi nổi thì bỗng dưng ti vi bị bật kênh khác 1 cách bất ngờ (mà từ khi tụi tui bước vô quán ti vi chưa hề được đổi kênh ). Và khi nhìn qua thì pé và cô bạn đang cầm remote mặt ung dung , còn liếc nhìn qua bên tụi tui, hoho... Lúc này thì tui đuối luôn, và cũng tới jờ quán đóng cửa, nên đành ra về... 1 buổi tối vui vẻ bị mất hết...
Đó các bạn thấy đó, các bạn trẻ bây giờ làm fục vụ chán lắm, ko có thái độ khiêm nhường , muốn 1 ăn 1 vậy đó. ( nói chung cũng chỉ có 1 vài fần tử là như vậy) . Rồi sẽ làm ảnh hưởng đến quán dài dài... Nhưng hình như bị cái là quán HHD ko có chương trình đào tạo cung cách và thái độ fục vụ cho nhân viên hay sao áh, toàn đâu đâu ko àh...
|