Chọn kiểu gõ: Tự động TELEX VNI Tắt
 
Little Witch
Giới thiệu cho bạn bè
Gửi lời cảm ơn

Gia nhập: 8/8/2012

Tổng Lượt Xem:  10482

11 điểm
Lời cảm ơn
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Đánh giá
Danh mục địa điểm đánh giá

Địa phương: Phân loại:   
     
Khu Du Lịch Suối Khoáng Bình Châu 08/08/2012
Xã Bưng Riềng, Huyện Xuyên Mộc
Bà Rịa - Vũng Tàu
 
Vừa rồi mới đi tour Bình Châu - Hồ Cốc do công ty DL Kỷ Nguyên tổ chức nên về viết vài dòng review chia sẻ ít kinh nghiệm.

Điều đầu tiên là thời gian đi xe khá dài: gần 5 giờ đồng hồ cho việc di chuyển từ TP. HCM đến Bình Châu và ngược lại. Vì vậy chọn tour đi về trong ngày không mấy hợp lý, rất mất thời gian và mệt mỏi cho việc di chuyển.

Thứ hai, dù được quảng cáo là 5 sao nhưng dịch vụ khu du lịch Bình Châu chưa thật sự tốt. Nơi đây được thiên nhiên rất ưu đãi với nguồn tài nguyên quý, quy hoạch xây dựng cũng khá đẹp nhưng quản lý chưa được tốt. Vấn đề vệ sinh chưa được chú trọng mấy. Trên đường đi và trong hồ thấy rất nhiều rác. Những chòi cho khách ngồi nghỉ trong khu luộc trứng được trang bị vài chiếc bàn ghế thô sơ bằng nhựa. Giá cả trong này thì mắc khỏi nói nhưng những nhân viên phục vụ trong khu du lịch không nhã nhặn với khách hàng. Tôi đã gặp sự việc như thế này: hôm ấy trời rất nóng và trong đó có một quầy bán kem. Tôi đến mua 6 cây kem nhưng nhân viên trong đó không trả lời. Sau vài lần gọi thì anh nhân viên mới bảo: “chờ chút, kem chưa được”. Lúc sau một chị nhân viên khác đem một đống kem từ chiếc tủ đá phía trong ra đổ vào tủ kem phía ngoài và bắt đầu bán. Tôi hỏi giá và bắt đầu lựa kem, chị ta giục “nhanh lên còn bán cho người khác” , tôi lấy 4 cây kem ốc quế và 2 cây kem cây, tổng cộng là 104.000đ.

Thanh toán xong tôi cầm kem ra ngoài thì phát hiện có một cây rất mềm nên đem vào đổi cây khác (chưa xé bao). Chị nhân viên kia mặc dù vừa bán cho tôi xong đã bảo là “kem này không phải của tôi, tôi không hề bán cho chị”. Tôi rất ngạc nhiên không tin mới trong tích tắc mà chị ta quên ngay được nên đứng phân bua. Chị ấy, rồi một bác bảo vệ khác nữa một mực nói tôi gian dối. Tôi cảm thấy rất bị xúc phạm khi chỉ vì một cây kem mà lại bị đánh giá như vậy nên không nói nữa và bỏ cây kem đó đi. Thật ra trong đó chỉ có một quầy bán kem và tôi đã phải đứng chờ rất lâu mới mua được, và dù sao đi nữa thì bỏ cây kem đó vô tủ đông nó cũng sẽ cứng lại.

Tôi thấy các khu du lịch đẳng cấp 4, 5 sao, kể cả nhiều nơi khác không đẳng cấp bằng đều có thái độ rất lịch thiệp, nhã nhặn với khách hàng. Nếu như KDL Bình Châu không học được cách phục vụ khách hàng cho đúng thì e rằng không khá được trong thời buổi mà dịch vụ có khi còn quan trọng hơn cả sản phẩm.
 
0 phản hồi Gởi cho bạn bè Tin xấu