17/05/2011 Gửi lời cảm ơn

Xin chào mọi người! Tối hôm qua (T2: 16/05/11) mình ghé vào Bobby Brewers trên đường Lê Văn Sỹ, chủ yếu để sử dụng 2 vouchers mình mua được qua Nhommua.com. Mình xin chia sẻ một số kinh nghiệm cũng mong nhà quản lý của Bobby Brewers biết và chỉnh đốn lại cách phục vụ trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Bước vào shop mình nhận được sự phục vụ khá tận tình của cô phục vụ. Mình gọi tổng cộng 2 món ăn và 1 thức uống để mang về. Tuy là món Súp Gà mình gọi không có, nhưng vẫn rất sẵn lòng chọn một món khác thay thế. Thời gian chờ phục vụ khoảng 15 phút (không lâu, nếu so với những nơi khác). Nhưng sự việc bắt đầu từ khi mình rời tiệm, bước ra về. Vì tin tưởng Bobby Brewers nên mình không kiểm lại bao nhiêu món thức ăn trong bao đồ ăn nên khi về đến nhà khoảng 10 phút sau đó thì hỡi ôi: - Không thấy hóa đơn bán lẻ hay bất kỳ giấy thanh toán nào đi kèm - Thiếu một món thức uống Cherry Ripe như ban đầu mình đã order và thanh toán đầy đủ. - Mở bao đồ ăn: Ấn tượng đầu tiên là khoai tây chiên ỉu xìu và có không có màu vàng đều như bình thường (phải bắt chảo lên chiên lại mới có thể dùng tạm được). • Điều mình không thể chấp nhận được là: Ở phía dưới đáy của bao đồ ăn là một vật đựng tương ớt (hay tương cà gì không rõ: tương này không được đựng trong hộp hay bao bì gì, mà được đựng trong một bao tay bằng ni long – bao tay dùng một lần. Không thể tưởng tượng được 1thương hiệu tầm cỡ như Bobby Brewers lại có thể coi thường thực khách đến như vậy. (Nếu như tiệm hết hộp đựng tương thì thà đừng bỏ tương vào bao găng tay ni long như vậy!!!) Vài điều chia sẻ cùng các bạn cũng như nhà quản lý và nhân viên phục vụ của Bobby Brewers tại chi nhánh 400B Lê Văn Sỹ. Mình thì thật sự không muốn bước vào tiệm thêm một lần nữa. Nếu như có dịp đi ăn ngoài thì Bobby Brewers sẽ không còn là lời đề nghị của mình với các bạn trong nước cũng như nước ngoài. Xin cảm ơn vì đã đọc dòng tâm sự của mình, vì mình không muốn đôi co với nhân viên phục vụ. Dù sao ly nước cũng chỉ 75k thôi, quan trọng là rút ra bài học cho bản thân.

0 phản hồi

yêu thích

Gởi cho bạn bè

Tin xấu

17/05/2011 Gửi lời cảm ơn

Xin chào mọi người! Tối hôm qua (T2: 16/05/11) mình ghé vào Bobby Brewers trên đường Lê Văn Sỹ, chủ yếu để sử dụng 2 vouchers mình mua được qua Nhommua.com. Mình xin chia sẻ một số kinh nghiệm cũng mong nhà quản lý của Bobby Brewers biết và chỉnh đốn lại cách phục vụ trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Bước vào shop mình nhận được sự phục vụ khá tận tình của cô phục vụ. Mình gọi tổng cộng 2 món ăn và 1 thức uống để mang về. Tuy là món Súp Gà mình gọi không có, nhưng vẫn rất sẵn lòng chọn một món khác thay thế. Thời gian chờ phục vụ khoảng 15 phút (không lâu, nếu so với những nơi khác). Nhưng sự việc bắt đầu từ khi mình rời tiệm, bước ra về. Vì tin tưởng Bobby Brewers nên mình không kiểm lại bao nhiêu món thức ăn trong bao đồ ăn nên khi về đến nhà khoảng 10 phút sau đó thì hỡi ôi: - Không thấy hóa đơn bán lẻ hay bất kỳ giấy thanh toán nào đi kèm - Thiếu một món thức uống Cherry Ripe như ban đầu mình đã order và thanh toán đầy đủ. - Mở bao đồ ăn: Ấn tượng đầu tiên là khoai tây chiên ỉu xìu và có không có màu vàng đều như bình thường (phải bắt chảo lên chiên lại mới có thể dùng tạm được). • Điều mình không thể chấp nhận được là: Ở phía dưới đáy của bao đồ ăn là một vật đựng tương ớt (hay tương cà gì không rõ: tương này không được đựng trong hộp hay bao bì gì, mà được đựng trong một bao tay bằng ni long – bao tay dùng một lần. Không thể tưởng tượng được 1thương hiệu tầm cỡ như Bobby Brewers lại có thể coi thường thực khách đến như vậy. (Nếu như tiệm hết hộp đựng tương thì thà đừng bỏ tương vào bao găng tay ni long như vậy!!!) Vài điều chia sẻ cùng các bạn cũng như nhà quản lý và nhân viên phục vụ của Bobby Brewers tại chi nhánh 400B Lê Văn Sỹ. Mình thì thật sự không muốn bước vào tiệm thêm một lần nữa. Nếu như có dịp đi ăn ngoài thì Bobby Brewers sẽ không còn là lời đề nghị của mình với các bạn trong nước cũng như nước ngoài. Xin cảm ơn vì đã đọc dòng tâm sự của mình, vì mình không muốn đôi co với nhân viên phục vụ. Dù sao ly nước cũng chỉ 75k thôi, quan trọng là rút ra bài học cho bản thân.

0 phản hồi

yêu thích

Gởi cho bạn bè

Tin xấu

27/11/2010 Gửi lời cảm ơn

Tôi đang ngồi ở Bobby Brewers LVS và viết lời bình này. Tôi là 1 khách hàng quen thuộc của Bobby Brewers, đặc biệt là chi nhánh LVS nhưng hôm nay thật quá thất vọng về nước uống. Tôi không biết những thức uống khác có thay đổi mùi vị hay không nhưng Choco Oreo, món tôi yêu thích ở đây, hôm nay thật tệ, tôi không còn nhận ra hương vị Choco Oreo mà mấy năm qua tôi đã uống. Đầu tiên chưa kể đến nhân viên (dàn mới, 1 tháng rồi tôi mới quay lại BB sau khi đi xa) hơi ồn ào và đùa giỡn, nhưng ok kg sao, khi đem nước đến thì để đó quay đi ngay, kg để ý gì đến khách, kg biết nói thế nào nhưng cảm giác kg vui lắm. Tiếp theo là phần nước uống, phần chính, lớp kem phủ trên khác bt, ok mà kg sao, cũng tạm tạm,... nhưng phần nước thì thật sự... quá ghê, uống kg nhận ra là Choco Oreo nên mới quay qua hỏi nhân viên (4 5 người đang tụ tập đeo bông tai hay gì đó kg rõ) thì đc trả lời đó chính là Choco Oreo mà có lẽ do bỏ Oreo hơi nhiều (kg phải, kg thấy Oreo gì ráo), uống đắng đắng, dẻo dẻo như bị thiêu và còn nghe mùi... tương ớt nữa, thật sự kg hiểu tại sao!!! Nói chung  là tôi thích BB ngoài việc không gian ok thì nước uống cũng là 1 phần quan trọng giữ chân tôi nhưng hôm nay thất vọng quá xá.... P/S: Trước đây 1 vài lần Chocolate bỗng dưng lạt và lõng lẽo như bị loãng nhưng thỉnh thoảng thôi, hôm nay Choco Oreo thì quá tệ >"< Mong Bobby Brewers mau trở lại bình thường

0 phản hồi

yêu thích

Gởi cho bạn bè

Tin xấu

09/06/2009 Gửi lời cảm ơn

mình thường đến quán này Lúc đầu rất thích thì NV làm việc rất tốt và thân thiện. Dù ko có mấy vụ thêm phụ gia như GJ's nhưng ở đây có cái hay là với 1 thức uống nếu thấy chưa vừa miệng, muốn thêm siro thì bạn có thể xin thêm, các chị sẽ tận tình pha lại cho bạn nếm thử trước khi đậy nắp giao lại cho bạn, họ sẽ làm tới khi nào bạn vừa lòng thì thôi. Nhưng mà dạo này quán ở đây làm mình khác thất vọng. Phòng chiếu phim bị lạm dụng làm nơi các couple "ái ân", nằm ngồi sõng soài, hôn hít cười nói khúc khích, làm mình rất khó chịu. 1 lần mình đi cùng 1 anh bạn, thấy đông xe, anh bạn hỏi đùa "wán hnay đông khách nhỉ" thì lại đc chú giữ xe nháy mắt cười "phòng phim còn chỗ, yên tâm" với 1 giọng điệu ko đứng đắn cho mấy. Thất vọng lần 1. Vào order món, mình gọi món wen thuộc ko cần nhìn menu, nói 1 hơi, có lẽ vì thế mà anh phục vụ đã quen với kỉu khách yêu cầu từng phần: tên thức uống, nóng/lạnh, size; nên ko nghe kịp mình phải nói lại từng phần cho anh bấm máy. Lúc tính tiền anh này lại bấm lung tung, tính đến lần thứ 3 mới đúng tổng tiền và tiền thối. thất vọng lần 2. Thức uống mang ra, cực kì thất vọng. Mình thường uống Chocolate Frozen Cherry Rip, thức uống làm mình mê mần Bobby, thế mà lần này, ko cảm nhận đc bất kì hương vị nào, ko chocolate, ko berry syrup, ko đậm đà, ko thơm mà chỉ có đá loãng tọet buốt tận óc. Ko tài nào chữa nổi. Salad ceasar ko còn sauce đậm đà. Hình như nv cũ đã đi hết rồi, lúc trước có 1 tốp NV nữ làm việc cực tốt. Phòng chiếu phim, theo như trước đây thì chỉ khi có 1-2 couple đến xem mới đc chiếu phim của khách, ko thôi thì chiếu phim chọn lọc theo lịch chiếu, nay chiếu phim khách bất kể yêu cầu. Mình rất bực khi vừa rồi vào xem phải 1 bộ phim, chất lượng hình ảnh kém, cảnh quay thô tục, kinh dị pha lẫn sex, bắt chước House of Wax nhưng cực kì phô. Lúc sau mới biết phim của khách mang tới. Nói chung ở đây về phần nước thì tạm ổn, bánh thì lấy bên brodard nên ko có gì phàn nàn, chỉ là bánh ở đây bán chậm nên bánh thường bị quá lạnh-khô. Thức uống thì có Latte sweet amond, sinh tố orange berry, lemon berry soda [dùng wild berry hay rasberry syrup sẽ ngon hơn strawberry], chocolate berry rip, oreo crunch... những loại này thường đậm đà, mùi khá thơm.  Hi vọng wán khắc phục nhược điểm. Nói chung quán theo hình thức bán thương hiệu nên có thay đổi đôi chút, ko còn bị ràng buộv nên chất lượng bị giảm khác nhiều.

1 phản hồi

yêu thích

Gởi cho bạn bè

Tin xấu

07/06/2009 Gửi lời cảm ơn

my fav coffee shop thik wan này nhất ,ghiền wan' này nhất ^^  thứ nhất là tại vì đây là wan' cafe mà có cả chiếu fim ( hình như ở hcm chỉ có  mỗi Bobby có chíu fim) mỗi lần đi ngang wa là được phát cho cái lich chiếu phim.phòng chiếu phim ở lầu 3, 1 rạp chíu phim mini độc đáo, với 1 ly cafe ngồi o Bobby coi fim ca ngày cũng được ^^ mỗi buổi sáng sớm có bản tin. thứ 2 là vì cafe Bobby cũng như GJ hay coffee bean , ly cafe có 3 size,cũng có bán bánh,thức ăn, ko có cái vụ xịt xịt nhu GJ, nhưng thik BObby hơn vì giá rẻ hơn và thức uống cũng ngon hơn và kem ít béo hơn. thứ 3,wan' thân thiện hơn,ít ng` bik hơn nen it' xo bo` ,ko ồn ào nhu GJ  Quán của 1 ong người Australia. thứ 3 là ngày mặc áo trắng để ủng hộ cho những ng` bị chất độc da cam ,số tiền trong mỗi ly nước được trích ra làm từ thiện.  Bobby có ở 3 chỗ : Bùi Viện ,Lê văn sỹ, sư vạn hạnh..cherry đi ở Bùi viện lần đầu, đi ở LVS rui` ..chỗ nào cũng 3 tầng ,tầng 3 là phòng chiu fim...thấy thik chỗ Bùi viện nhất vì đẹp hơn,phòng chíu fim da~ hơn.nhân viên thân thiện ,phục vụ tận tình...mấy anh chi ở LVS rất dễ thương ^^

Sưu tập: Cafe

1 phản hồi

yêu thích

Gởi cho bạn bè

Tin xấu

08/08/2008 Gửi lời cảm ơn       Lời bình đầu tiên

Quán mới mở gần đây. Trong 1 ngày chán nản cúp học, tiện đang mang theo cái lap nên tạt vào quán để ngồi ngỉ ngơi. Có thằng bạn bảo đã uống ở wán 1 lần, nhưng là ở Bùi Viện, bảo là giá đắt lắm, nhưng cứ vào thử cho biết. Quán kiểu tự phục vụ giống Gloria Jean hay Nokbox. Ngạc nhiên là mức zá cũng ko tới nỗi đắt lắm như GJ, đương nhiên là ko có được cái màn xịt tùm lum phụ gia như ở GJ. Bữa ấy tớ uống Cappucino, cảm nhận là cũng rất đậm đà, ko tới nỗi nhạt nhạt như ở Passio. Tớ ngồi ở lầu 1, chắc ngày thường nên wán vắng, ngồi thoải mái, nhân viên vui vẻ câu dây điện để tớ cắm laptop. Ngồi wan sát wán được 1 lúc thì thấy wán có thiết kế rất tây, dù diện tích ko rộng. Lầu trên được gọi là rạp chiếu phim miễn phí, đương nhiên fim chẳng có j đặc biệt cho lắm và có lẽ là mở dĩa chiếu. Ở đây khách nước ngoài ra vào khá đông, dù LVS ko phải khu phố tây, hình như bên ấy Bobby cũng rất có tiếng. Nói chung bữa ấy vào wán rất hài lòng, thêm cái là giữ xe ko lấy tiền và nhân viên vui vẻ :x.

5 phản hồi

yêu thích

Gởi cho bạn bè

Tin xấu