Chọn kiểu gõ: Tự động TELEX VNI Tắt
 
Ẩm thực
Học tập
KỸ NĂNG BÁN HÀNG & PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG
02/04/2014 | cedvts | 224 lượt xem | 0 thảo luận
KỸ NĂNG BÁN HÀNG & PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG THỜI GIAN HỌC: 1,5 tháng NỘI DUNG ĐÀO TẠO 1) Kỹ năng giao tiếp - Tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh - Các yếu tố cấu thành giao tiếp - Các loại hình giao tiếp - Môi trường-quá trình giao tiếp - Các nguyên tắc giao tiếp - Các trở ngại trong giao tiếp 2) Kỹ năng bán hàng - Các loại hình sản phẩm và dịch vụ - Các nguồn khách hàng - Tiến trình, kỹ năng bán hàng cụ thể - Các công cụ hỗ trợ cho việc bán hàng hiệu quả - Các yêu cầu đối với nhân viên bán hàng - Một số khó khăn và trở ngại đối với công tác bán hàng - Các xu hướng bán hàng hiện đại 3) Kỹ năng dịch vụ và chăm sóc khách hàng - Các loại dịch vụ, chất lượng dịch vụ - Một số kỹ năng, mô hình và công thức về dịch vụ chăm sóc khách hàng - Các nguyên tắc trong dịch vụ khách hàng - Các yêu cầu cụ thể đối với nhân viên dịch vụ khách hàng 4) Kỹ năng đặc biệt - Phục vụ các khách hàng khó tính - Xây dựng sự trung thành của khách hàng với sản phẩm của doanh nghiệp - Kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng - Các trở ngại trong quá trình phục vụ, chăm sóc khách hàng Ngoại khóa chuyên đề tại lớp học… ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN: Gồm các Giảng viên - Chuyên gia giàu kiến thức và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Bán hàng, cùng các Nhà quản lý các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoài. CHỨNG CHỈ TỐT NGHIỆP: do Viện Nghiên Cứu Châu Á cấp, có giá trị quốc gia. CÁC CA HỌC - Sáng thứ 2/4/6 hoặc thứ 3/5/7 (8g15 - 11g00) - Chiều thứ 2/4/6 hoặc thứ 3/5/7 (13g30 - 16g15) - Tối thứ 2/4/6 hoặc thứ 3/5/7 (18g00 - 20g45) - Chiều thứ 7 (13g30-17g30) & sáng Chủ nhật (7g30-11g30) - Ca học liên tục các ngày trong tuần vào các buổi sáng (7g30 - 11g30) và chiều (13g30 - 17g30) dành cho học viên cần rút ngắn thời gian học tập. ĐIỀU KIỆN HỌC TẬP - Tại CED, học viên được tạo điều kiện học tập trong môi trường thoải mái và thuận tiện nhất, với các cơ sở giảng dạy đặt tại trung tâm TP. HCM. - Phòng học và thực hành được trang bị điều hòa nhiệt độ, trang thiết bị giảng dạy hiện đại, giờ học được tổ chức linh hoạt. - Tài liệu học tập được phát miễn phí tại lớp trong suốt khóa học. CÁC CƠ SỞ ĐÀO TẠO 1) 274 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3 Tel: (08) 3932 1996 - 3932 1997 2) 84 Thành Thái, Phường 12, Quận 10 Tel: (08) 3979 7234 - 3979 7235 3) 343D Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11 (Trường Trần Quang Khải) Tel: (08) 3861 6381 ---------------------------------------------------- Giờ làm việc (từ thứ hai đến thứ bảy) Buổi sáng: từ 7g30 - 11g30 Buổi chiều: từ 13g30 - 21g00
Tags:
Có 0 người yêu thích. Bạn thích bài viết này? Có
Gởi cho bạn bè
Gửi lời cảm ơn
Cùng người đăng
KHÓA HỌC QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN QUỐC TẾ
02/04/2014
275 lượt xem, 0 thảo luận
QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
02/04/2014
314 lượt xem, 0 thảo luận
QUẢN LÝ & TỔ CHỨC SỰ KIỆN CHUYÊN NGHIỆP
02/04/2014
311 lượt xem, 0 thảo luận
KHÓA HỌC MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN
02/04/2014
263 lượt xem, 0 thảo luận
KHÓA HỌC CHUYÊN VIÊN MARKETING
02/04/2014
266 lượt xem, 0 thảo luận
Tiêu điểm trong tuần
Mẫu hoa đẹp chúc mừng ngày Nhà giáo Việt nam
16/11/2013
3454 lượt xem, 0 thảo luận
Viết bởi Hoa 1080
Trung Tâm Tin Học NASA
07/01/2014
2008 lượt xem, 0 thảo luận
Viết bởi princessci...
Càn tìm khóa học giao tiếp
17/06/2016
195 lượt xem, 10 thảo luận
Viết bởi yuritran
Tham Khảo Thực Đơn Tiệc Bằng Tiếng Anh Và Các Từ...
01/08/2018
552 lượt xem, 0 thảo luận
Viết bởi vanhoa2002
Mẫu bàn học thông minh chống gù DRZ-12006 thương...
13/12/2019
416 lượt xem, 0 thảo luận
Viết bởi thegioiban...
Ẩm thực | Giải trí | Mua sắm - Thời trang | Làm đẹp - Sức khỏe | Du lịch | Dịch vụ | Học tập | Trên trời - Dưới đất
Email cho bạn bè
X
Tên người gởi:  
Không phải là thổ địa abc@yahoo.com Email cách nhau dấu phẩy (,)
Lời nhắn